北京连山易商务咨询有限公司,北京市场调查公司,北京市场研究公司,北京市场调研公司,北京政府第三方评估公司

北京连山易商务咨询有限公司（简称“连山易咨询”）具备独立研究咨询能力，其业务范围为市场调查、驻点培训、在线调研和营销推广的业务方向涉及市场调查与分析、培训与驻点服务、线上调查以及营销推广四大领域。拥有国际化的科学管理制度、全国执行网络、领先的研究团队以及丰富的行业研究经验。

通过近几年的发展，北京连山易商务咨询有限公司已形成五大独立运营核算的事业研究部，分别在公共事务、金融、汽车、IT电信、家电、快速消费品领域形成了专业优势。

消费者需求研究

顾客满意度研究

专卖店神秘顾客研究

商圈环境研究

SATISFACTION RESEARCH

满意度研究

该项调查旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的...

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MYSTERY RESEARCH

CONSUMER RESEARCH

GOVERNMENT ASSESSMENT

消费者研究

神秘顾客研究

政府第三方评估

在企业的经营发展中，消费者需求始终是其关注的重点，只有提供并满足消费者的需求，企业才可能长久发展...

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通过神秘顾客在服装、化妆品、数码电子产品零售终端进行消费购买体验，完成对接待、购买与顾客服务等...

第三方评估是政府绩效管理的重要形式。通常包括独立第三方评估和委托第三方评估...

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神秘顾客

神秘顾客研究

神秘顾客调查运用专业的记录工具，准确记录受访人员的现场表现，并把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现终端不足，建立市场监督机制的有效方法。
政府第三方

政府第三方评估

第三方评估是政府绩效管理的重要形式。通常包括独立第三方评估和委托第三方评估。第三方评估作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的政府自我评估的缺陷，在促进服务型政府建设方面发挥了不可替代的促进作用。
消费者

消费者研究

消费者研究是指在对市场环境（政治、法律、文化、技术）、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，对消费群体通过认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段实现自身愿望和需要的研究。
竞争

竞争研究

竞争研究是根本目的是通过一切可获得的信息来摸清竞争对手的竞争策略，发现其弱势，制定恰当的策略发起进攻；发现其优势，制定恰当的策略进行回避。通过竞争对手的情况以便于公司正确的进行市场策略的定位。
产品

产品研究

通常产品市场研究围绕企业产品或服务的概念、特点、功能、效用等，进行产品市场定位，分析消费者利益满足和价值接受，从而确定企业产品的市场前景。
媒体

媒体研究

了解目标消费者的媒体接触习惯，包括但不限于接触渠道、接触频次、接触时长，锁定目标消费者最易接触的媒体类型，分析媒体的广告投资回报并做出预期。

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市场调研和数据分析的方式和方法
一、产品经理为什么要做市场调研？调研的目的是什么？我们在做市场调研前，必须有一个自己的调研思路：我们要调研的对象，需要收集的数据，需要达到的效果等。只有有了明确的目标，才能获得更加有效的数据。
来自一位资深的数据分析从业者的分享
一、掌握基础、更新知识。基本技术怎么强调都不过分。这里的术更多是（计算机、统计知识），多年做数据分析、数据挖掘的经历来看、以及业界朋友的交流来看，这点大家深有感触的。
问卷调查法的应用
一、为何选择问卷调查法产品方对于此次用研项目提出的需求如下：初看上去，需求比较多、比较杂，似乎无法用一个方法解决所有问题。经过反复和产品方的沟通交流，就能挖掘出他们心中最希望了解的内容。再整理一下，就变成下面的表格：
如何设计出一份好的调查问卷？
首先应该明确一点：问卷调查是一项有目的的研究实践活动，无论一份问卷设计的水平高低与否，其背后必然存在着特定的研究目的。因此将要设计的问卷就是为你的特定研究目的服务的。这是设计问卷之前必须植根于脑海中的一个观念。既然问卷调查是一项有目的的研究实践活动，那么从理论指导实践的角度出发进行就是必须的，即设计问卷前必须要做好充足的理论准备，宏观层面上应做到以下两点：
问卷调查在用户研究中的使用
传统企业的市场调研部门，互联网公司的用户研究部门，政府的统计局统计队，高校等研究机构，咨询公司……处处可见问卷的身影。投放的问卷的方式有很多：邮寄，随机街访，入户调查，走进特定群体中邀请填写，电子邮件发放，社交网络传播，熟人滚雪球推荐，站内信投放（适合有账号体系的产品，对产品使用群体做调研）……在移动互联网时代，还会常用到APP的消息系统推送问卷。
市场研究方法之因子分析
回归分析（regression analysis)是确定两种或两种以上变数间相互依赖的定量关系的一种统计分析方法。运用十分广泛，回归分析按照涉及的自变量的多少，可分为一元回归分析和多元回归分析；按照自变量和因变量之间的关系类型，可分为线性回归分析和非线性回归分析。如果在回归分析中，只包括一个自变量和一个因变量，且二者的关系可用一条直线近似表示，这种回归分析称为一元线性回归分析。如果回归分析中包括两个或两个以上的自变量，且因变量和自变量之间是线性关系，则称为多元线性回归分析。
市场研究更应该注重策略研究
中国市场正在日益细分化，细分的市场孕育出了细分的客户需求，研究公司本身却未及时改变定位集中的状况。客户对于市场研究公司的报告价值需求分为五个递进的层次：
征信市场调研-充分发挥征信体系作用
征信是指经济交往中由独立的第三方专业机构采集、保存、整理、加工企业和个人基本信息、信贷交易信息及能够反映其信用状况的其他信息，然后提供给授信方，帮助其了解交易对方信用状况的信用信息服务活动。征信活动不仅能够帮助金融部门了解这些借款人的信用状况，从而缓解交易双方信息不对称的矛盾，而且征信活动通过建立按期还款的信用记录，帮助他们形成一种“信誉抵押品”，来获取生产经营和正常消费所需的信贷支持。更为重要的是，征信体系的建立能够使债务人知道，如果一次违约和失信，就有可能在其他所有的交易对手中毁掉自己的信誉，导致他今后不能获得授信或以更高的价格才能获得，这样就会形成一种无形的机制，对人们的信用行为进行约束和规范，从而促进提高全社会的信用意识。

市场研究在建材涂料行业中的运用
市场研究起步和发展于快速消费品行业，随着其他一些行业的发展和企业的重视，市场研究在很多行业也得到了广泛的应用，比如汽车、家电、医药等。而在一些行业还相对不成气候，比如涂料行业，本文以建筑涂料行业为例谈谈市场研究方法的运用，重点叙述一下建筑涂料行业研究的特殊之处
市场进入研究如何在产品的各个阶段运用
前面对用户研究的分类、概念、适用范围进行了归纳总结。本文则会从移动通信和互联网产品生命周期为主线，给出适合于产品生命周期各阶段的用户研究方法。
市场调研中如何运用结构方式模型
结构方程模型 Structural Equation Modeling，SEM在社会科学以及经济、市场调研、管理等研究领域，有时需要处理多个原因多个结果间的复杂关系，或者会碰到不可直接观测的变量（即潜变量），这些都是传统的统计方法不好解决的问题。二十世纪八十年代以来，结构方程分析迅速发展，弥补了传统统计方法的不足，成为多元数据分析的重要工具。
市场调研方法之神秘顾客
神秘顾客（ Mystery Customer ）主要是指经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认 “ 神秘顾客 ” 的身份，故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。神秘顾客研究是消费者满意度调查的重要方法之一。其做法是由对被调查企业所在行业有深刻了解的调查者以普通顾客的身份亲历被调查企业的服务产品，在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻, 并将其消费经历、感受、评价等以《顾客经历报告》的形式反馈给被调查企业。
新车型目标消费群定位的定性研究
一、目标消费群定位的定性研究优势：汽车消费市场很大，消费者的需求也各不相同，汽车厂商每推出的一款新车型都不可能满足全部消费者的不同需要。汽车厂商只能区分主要的细分市场，从中挑选自己的目标市场从事目标营销。为配合新车型上市，汽车厂商需要确定并详细了解能提供最大潜在利润的消费群，以便发展更符合目标消费群需求及更有竞争力的产品定位及广告创意。
销售数据如何设计分析模型
销售数据分析的重要性已无需赘言，只有通过对销售数据的准确分析我们才有可能真正找准数据变动（增长或下滑）的根本原因，营销专家刘杰称之为“动因”。找准了“动因”也就发现了真正的问题所在，解决问题、发现新的生意机会点才成为可能！那么实际的销售过程中，我们如何才能有效做好数据分析，寻找到真正的“动因”呢？接下来笔者结合一个实际案例阐述一下数据分析的主要维度及如何才能真正找准“动因”。
怎样做员工满意度调查
员工满意度调查最常用的方法有以下三种：（一）访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。特点：优点是具有直接性；灵活性、适应性和应变性；回答率高、效度高；但事先需培训；费用大、规模小、耗时多、标准化程度低。类型：有结构性访谈，需事先设计精心策划的调查表和非结构性访谈，无问题提纲，可自由发问。场所：适用于部门较分散的公司、公共场所。人数：集体性和个别性访谈。时间：一次性或跟踪性访谈。
员工满意度调查的测量工具和方法
员工工作满意度是人们对工作环境的主观反应，故也是一种态度衡量的方法，测量的方法有结构式问卷法、非结构式问卷法、观察印象方法、指导式和非指导式的面谈法。从事实际的调查研究时，由于问卷法是最易于施测与衡量的量化工具，所以衡量工作满意度时大多数采用问卷方式进行，其中有部分问卷由中调网加以翻译或修订，并且日渐加以引用，目前中调网为企业所普遍接受和采纳的“员工满意度调查”的测量工具/调查方法主要有以下几种

车流量检测如何做？
企业什么时候需要做车流量检测？案例1：某企业需要在某一位置开一家酒店，可以通过车流量检测技术获知该路段是否繁忙，是否值得开张一家酒店。案例2：某企业想收购一家加油站，但不知道这家加油站是否猪足够优质，可以通过车流量检测手段获取相关数据，从而精准识别这家加油站的真正价值；案例3：政府某部门想对道路进行系统扩展，但扩展要基于路段车流量的数量来做出评估，可运用车流量检测技术做出科学判断。
抽样问卷最容易犯的五个认识错误
所谓问卷调查，指的是调查者将设计好的调查问卷，通过邮寄、其他媒介传送或在专门的场所发放等方式交给被调查者，然后由被调查者填写或由调查人员根据被调查人的回答代为填写，最终将问卷结果返回给调查组织者，供其收集资料的一种调查方法。近年来，随着我国经济、社会的快速发展，问卷调查以其覆盖面广、针对性强、定量数据易于统计分析等优点，在政治、经济、社会、文化、商业、教育等领域得到了广泛的采用，为调查组织者全面、真实了解掌握相关情况，从而作出正确决策提供了较大帮助。不过值得注意的是，由于问卷调查作为一种较新的调查方式，只是近年来才在我国得到普遍应用，因此很多人出于认识程度上的差异，对其尚存在着一些认识上的误区甚至偏见，主要是：
大数据如何应用于市场细分
市场细分是按照消费者在市场需求、购买动机、购买行为和购买能力方面的差异，运用系统方法将整体市场即全部顾客和潜在顾客划分为数个不同的消费者群（子市场），以便选择确定自己的目标市场。
NPS在客户服务中的运用
面对产品同质化竞争与相对饱和的市场，更多企业将关注点从客户满意转换到客户忠诚培养，通过了解”净推荐值（Net Promoter Score，NPS）体系”，知道NPS体系成功的三个关键因素，制定赢得客户的“3D”战略，从而将NPS与客户服务的实际运营相结合，从客户感知出发，选取客户最关注的焦点问题，找到适合当前发展的提升策略，从而赢得新形势下的口碑竞争优势，提升客户忠诚度。
毕业生就业跟踪调查如何做？
为全面了解高校毕业生就业情况和人才培养质量，进一步推进高等教育改革，建立毕业生跟踪调查制度，目的是通过了解学校毕业生在走向工作岗位后的思想品德、专业技能和专业知识综合运用以及适应工作程度等情况内容，及时了解学校教学质量水平，了解和掌握高校毕业学生实际工作岗位上的表现，并根据毕业生、用人单位的意见和社会对人才的要求，调整、改善专业结构和课程设置，促进人才培养质量的提高。其宗旨是从实际出发，实事求是地了解情况、反映情况，为教育教学改革提供真实、可靠的信息。
KANO满意度调查模型
满意度并非是越高越好，满意度的提升需要巨大的资源投入。过往的满意度调研分析，重点在于找短板，改进短板，但对短板应该改进到什么程度、优势因素应该保持在什么水平、各个因素应该采取什么样的投入策略等，并没有给出答案。管理者在持续的服务提升过程当中会产生问题：“某某方面，年年都在增加投入
NPS-消费者忠诚度研究方法
大多数消费品公司的高层管理人员都能够满怀信心地说自己公司的战略是完全集中在消费者身上的。他们经常通过市场调查和焦点讨论小组将消费者像置于“显微镜”下一样来审视。他们在新产品、包装、定价等方面不断探索新的主意，并投入市场进行验证。但问题是：公司通常用来了解消费者行为和品牌健康的透镜——满意度评分和市场份额——却提供了一个被扭曲的镜像，误导了公司对消费者的了解。
B2B和B2C满意度研究的区别
当前，以产品为中心的营销模式逐渐被以客户为中心的营销模式所取代，企业开始以客户需求为导向，因而很有必要了解客户满意度，分析客户需求，帮助企业把有限的资源集中到客户最看重的方面。

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